Prosessikonsultointi on organisaatioiden kehittämisen väline, jonka tarkoituksena on tuottaa kokonaisuutta hahmottavaa tietoa. Konsultoinnin myötä mietitään mistä tässä kaikessa käsillä olevassa asiassa oikein on kyse ja millaisia ilmiöitä siihen liittyy. Tämän pohjalta voidaan tehdä johtopäätöksiä mitä asialle voisi tehdä.
Työ tehdään yhdessä keskustellen ja asioita monipuolisesti pohtien. Konsultti on tässä prosessissa keskusteluihin osallistuja sekä kysymysten esittäjä, joka pyrkii auttamaan asiakasta ongelmanratkaisussa.
